Política de Privacidade

1. Quem somos

O PataManager é uma plataforma SaaS de gestão para passeadores de cães, operada por pessoa física com sede no Brasil. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para haubertluizz@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: clientes, cachorros, passeios e pagamentos que você cadastra na plataforma.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso, coletados automaticamente para segurança e estabilidade.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e manter o funcionamento da plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações sobre sua conta (confirmação de cadastro, recuperação de senha).
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestar o serviço contratado.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por haubertluizz@gmail.com.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados no Supabase (infraestrutura AWS, região São Paulo - sa-east-1), com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos políticas de Row Level Security para garantir que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso dentro da plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato: haubertluizz@gmail.com